Hidroelectrica lansează aplicația mobilă iHidro pentru a satisface nevoile clienților
Hidroelectrica, furnizorul de energie electrică, a lansat în mod oficial luni, aplicația mobilă iHidro. Aceasta este o soluție informatică inovatoare care își propune să ofere servicii rapide și eficiente consumatorilor de energie electrică. Cu toate acestea, la scurt timp de la lansare, au apărut plângeri din partea unor clienți care au întâmpinat erori în utilizarea aplicației.
Potrivit unor utilizatori care au postat pe platforme online, una dintre cele mai întâlnite erori a fost faptul că nu au primit link-ul de activare în aplicație, ceea ce le-a împiedicat să se logheze și să își acceseze contul. În urma primirii unui număr mare de solicitări pentru activarea conturilor IHidro, compania a recunoscut că identifică o eroare și a decis să suspende temporar aplicația până când problema va fi remediată.
Într-o declarație oficială, compania a anunțat: „După primirea unui număr mare de solicitări de activare a conturilor IHidro, echipa noastră de informatică a descoperit o eroare în procesul de activare și, împreună cu aceștia, am decis să suspendăm temporar aplicația până când eroarea va fi rezolvată. Ne dorim să redeschidem aplicația cât mai curând posibil, astfel încât clienții să poată beneficia pe deplin de funcționalitățile oferite.”
Compania a explicat că lansarea aplicației iHidro este o parte a angajamentului ei de a oferi soluții moderne și ușor accesibile pentru consumatorii de energie electrică. Aplicația are o interfață grafică modernă și prietenoasă și poate fi descărcată pentru sistemele de operare Android și iOS, dar oferă și o versiune pentru desktop pentru accesarea de pe calculator.
Potrivit informațiilor oficiale, Hidroelectrica are în prezent peste jumătate de milion de clienți casnici. Cu toate acestea, după ce au apărut probleme la lansarea aplicației, mai mulți utilizatori și-au exprimat îngrijorarea cu privire la securitatea datelor lor personale. Unii au afirmat că, în loc să își vadă propriile date, puteau vedea datele altei persoane, ceea ce ridică serioase probleme de securitate și confidențialitate.
Compania a asigurat că își asumă responsabilitatea pentru probleme și depune eforturi pentru a le rezolva cât mai rapid, în scopul de a oferi clienților o experiență cât mai bună și mai sigură. În ceea ce privește lansarea aplicației mobile iHidro, aceasta este doar un prim pas în direcția modernizării și îmbunătățirii serviciilor oferite de Hidroelectrica, și sunt de așteptat și alte inovații în viitorul apropiat.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
